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四川廣川工程機械有限公司
聯系人:李經理  
手機:13668133036,17828188877  
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地址:成都市溫江區雙新路1199號

售后服務

廣川機械把售后看做是頭等大事,秉承“用戶永遠是對的”的服務宗旨,真誠為用戶服務,用戶的滿意是我們的工作標準,買產品就是買放心。為了讓廣川機械的用戶更好的享受自己的權益,敬請仔細閱讀以下條款。
服務承諾:
廣川機械售后服務部電話:17828188877 全天候24小時等待用戶的來電,無論一年中的哪一天,只要用戶打電話到公司的售后服務熱線,公司的技術人員,隨時按客戶的需求服務。
服務政策:
1、保修期限:
用戶享受不低于國家三包規定的包修期限:包修期限內,為用戶提供免費服務;包修期限外,按照低于產品市場價格的收費標準為用戶提供有償服務;
2、保修期釋義:
保修期中保修指保證維修的意思,即用戶購買了廣川機械產品,廣川機械售后保證對產品進行維修。其中保質期指的是廣川機械所承諾的三包期限,在此期限內公司無論客戶大小均享受佳宇的三包規定,即享受免費服務;超過三包期限外的保修,維修不用交納維修費,但需交納備件材料費,如現場調式收取人工費等費用,維修服務則需按國家三包規定收取維修費和備件費。
3、包修憑證:
用戶須憑發票辦理保修,如無發票,公司則以產品銷貨單推算保修期限,如兩者全無則用戶不享受免費服務,承諾為用戶提供有償服務,按照規定向用戶收取檢修費和配件費。
4、修理、更換、退貨責任規定:
5、不適用及限制:
屬下列情況之一者,不享受免費退、換及免費“三包”:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、私自拆動或修理造成損壞的;
3、無有效發票或銷貨單的;
4、三包憑證上的型號與商品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒力造成的損壞的; 以上情況,承諾為用戶提供有償服務。
聯系方式:
當您需要正常咨詢或維修時,服務熱線:17828188877
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